Termos e condições de utilização

Utilizadores: particulares, empresas, comerciantes, lojistas, arquitectos, administradores de condomínios, autarquias, administrações que procuram um ou vários fornecedores para uma prestação de serviços (construção, renovação, adaptação, decoração, etc.).
Fornecedores: qualquer profissional* que possa responder a um pedido de orçamento de um utilizador ou que possa pôr um utilizador em contacto com um profissional que possa responder a um pedido de orçamento.

Os sítios TravauxServices.fr e TravauxServices.com propõem um serviço de contacto cliente/fornecedor.
Para ser posto em contacto com um ou vários fornecedores gratuitamente, o utilizador deve preencher o formulário de pedido de orçamento correspondente aos serviços que pretende que sejam realizados.
Os fornecedores interessados num pedido de orçamento entram então em contacto direto com o cliente para elaborar um orçamento e, se necessário, realizar o(s) serviço(s) solicitado(s).
Os sites TravauxServices.fr e TravauxServices.com não permitem que obtenhas um orçamento automaticamente por e-mail.
Os orçamentos são elaborados por profissionais situados perto do local onde o serviço solicitado será efectuado.
Na maioria dos casos, é necessário um contacto telefónico e presencial entre o utilizador e o fornecedor para que este último possa elaborar um orçamento preciso.

É cobrada uma comissão inicial de 80 euros + IVA por cada referência profissional, acrescida de uma percentagem de comissão sobre o montante facturado ao cliente.

1 a 10.000€ 15%* 10.000€ a 20.000€ 14%* 20.000€ a 30.000€ 13%* 30.000€ a 40.000€ 12%* 40.000€ a 50.000€ 11%* 50.000€ a 60.000€ 10%* 60.000€ a 70.

000€ 9%* 70.000€ a 80.000€ 8%* 80.000€ a 90.000€ 7%* 90.000€ a 100.000€ 6%* 110.000€ a 120.000€ 5%* 120.000€ a 130.000€ 4%* Mais de 130.000€ 3%*

*comissão sobre o montante facturado

Para fazermos bem e trabalharmos em conjunto para o futuro com os nossos clientes de hoje, precisamos de cuidar, de ter uma boa relação com os clientes para os satisfazer e realizar, de construir projectos para fazer o nosso futuro; os clientes têm de se sentir satisfeitos.

O utilizador compromete-se a utilizar o serviço de contacto dos sites TravauxServices.fr e TravauxServices.com para fins pessoais e para serviços reais e sérios.
O utilizador compromete-se a fornecer informações precisas nos seus pedidos de orçamento.
O Utilizador compromete-se a informar TravauxServices.fr e TravauxServices.com logo que deixe de precisar do contacto com um fornecedor.
O utilizador compromete-se a informar TravauxServices.fr e TravauxServices.com de qualquer alteração no conteúdo dos seus pedidos de orçamento.
Qualquer utilização abusiva dos serviços e do sítio TravauxServices.fr e TravauxServices.com será objeto de um processo judicial.
São considerados abusivos, por exemplo, os pedidos de orçamentos fantasiosos, que contenham informações falsas, que sejam contrários aos bons costumes, que digam respeito a produtos/serviços proibidos ou ilegais, que sejam contrários à ordem pública ou que usurpem a identidade de terceiros.
Qualquer pedido de orçamento não confirmado, incompleto, demasiado aproximado ou que contenha informações falsas ou incoerentes será sistematicamente suprimido.

Para efeitos de estabelecimento de contacto, o utilizador compromete-se a fornecer dados de contacto completos e precisos para que possa ser contactado diretamente pelos sites TravauxServices.fr e TravauxServices.com ou por um prestador de serviços/fornecedor capaz de responder aos seus pedidos de orçamento.
O utilizador é plenamente informado de que, para verificar os seus dados de contacto, pode ser contactado por um robô de chamadas telefónicas para verificar a existência e a realidade do seu número de telefone, bem como por um sistema automatizado para os seus dados de contacto por correio eletrónico.
Especifica-se que os utilizadores/fornecedores podem ser postos em contacto uns com os outros por qualquer meio e, em especial, por um robô de chamadas que permita o contacto telefónico direto entre utilizadores/fornecedores e/ou a verificação dos seus dados de contacto.
O contacto telefónico pode ser efectuado a qualquer momento pelo robô de chamada e o utilizador é informado de que não está previsto qualquer horário para o contacto telefónico automático.
Ao enviar um pedido de orçamento, o utilizador aceita que o contacto possa ser feito por qualquer meio, incluindo através de um robô de chamada, e renuncia ao direito de reclamar qualquer prejuízo resultante da utilização deste robô de chamada.

[son] [son] O utilizador é informado de que, se aceitar receber “informações e guias relativos ao projeto” ou “informações e conselhos sobre o desenvolvimento da atividade empresarial”, receberá as newsletters e ofertas comerciais de TravauxServices.fr e TravauxServices.com.
O utilizador pode, a qualquer momento, deixar de receber estas ofertas através de um procedimento de anulação proposto no final de cada envio, ou enviando um pedido de anulação por correio eletrónico para dg@travauxservices.fr.

• Para poderem responder aos pedidos de orçamento, os fornecedores comprometem-se a :
• responde aos pedidos de orçamento no prazo de 3 dias
• obtém orçamentos gratuitos
• respeitar os compromissos e os prazos indicados nas cotações
• cumpre os regulamentos e normas em vigor
• cumprir a legislação fiscal e social imposta pelo legislador
• estar em dia com todos os seguros obrigatórios
• prestar serviços de qualidade
• prestar um serviço pós-venda de alta qualidade

A fim de garantir um serviço de qualidade, qualquer violação grave de um dos pontos acima, constatada diretamente por TravauxServices.fr e TravauxServices.com ou comunicada por um utilizador, levará sistematicamente à exclusão do fornecedor.
TravauxServices.fr e TravauxServices.com também se reserva o direito de excluir a qualquer momento um fornecedor que não considera corresponder ao espírito do seu serviço.
No entanto, TravauxServices.fr e TravauxServices.com não podem ser responsabilizados no caso de um fornecedor encontrado através do seu intermediário não cumprir um dos pontos acima.

• TravauxServices.fr e TravauxServices.com comprometem-se a oferecer os seus serviços gratuitamente aos utilizadores e a não cobrar qualquer comissão sobre o montante do trabalho.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com comprometem-se a ser totalmente independentes dos fornecedores e a não favorecer um fornecedor em detrimento de outro.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com comprometem-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para encontrar, o mais rapidamente possível, um ou vários fornecedores capazes de responder a um pedido de orçamento do utilizador.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com comprometem-se a informar os utilizadores por correio eletrónico logo que seja encontrado um fornecedor e a comunicar todos os dados de contacto do referido fornecedor.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com esforçam-se por comunicar ao utilizador informações actualizadas e verificadas, mas não podem ser responsabilizados em caso de erro, omissão ou divulgação de informações falsas por parte do fornecedor.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com comprometem-se a informar os utilizadores por e-mail, num prazo de 7 dias úteis, no caso de não ter sido encontrado nenhum fornecedor para responder ao pedido de orçamento.
  TravauxServices.fr e TravauxServices.com não podem, em caso algum, ser responsabilizados por qualquer inconveniente ou prejuízo causado pelo facto de não ter sido encontrado um profissional para responder a um pedido de orçamento.
• Caso as informações fornecidas no pedido de orçamento sejam consideradas incompletas, demasiado aproximadas, falsas ou incoerentes, TravauxServices.fr e TravauxServices.com compromete-se a contactar o utilizador por e-mail ou telefone antes de apagar o pedido de orçamento, a fim de obter todos os esclarecimentos necessários.
  No caso de TravauxServices.fr e TravauxServices.com não obter uma resposta satisfatória, o pedido de orçamento será excluído sem que TravauxServices.fr e TravauxServices.com sejam responsabilizados.
• O serviço prestado por TravauxServices.fr e TravauxServices.com termina automaticamente uma vez que o utilizador tenha sido colocado em contacto com um fornecedor.
  TravauxServices.fr e TravauxServices.com nunca intervém na relação comercial (antes, durante e após a conclusão dos serviços solicitados) entre o utilizador e o fornecedor encontrado através do seu intermediário, mas escolhido pelo utilizador.
  TravauxServices.fr e TravauxServices.com não podem, em caso algum, ser responsabilizados por qualquer dano ou inconveniente causado antes, durante ou após a execução dos serviços pelo fornecedor escolhido pelo utilizador.
• TravauxServices.fr e TravauxServices.com declinam qualquer responsabilidade pelas consequências diretas e indirectas da colocação em contacto dos utilizadores.
  É da exclusiva responsabilidade do utilizador verificar as referências, os seguros e as competências dos fornecedores com quem decide trabalhar.
  O utilizador deve tomar todas as precauções necessárias antes de assinar a ordem de compra com o fornecedor e de lhe pagar uma 1ª prestação.